Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Это сравнение того, что есть, с тем, что должно быть. Простыми словами: контроль отвечает на вопросы: "Что получилось? Соответствует ли плану? Почему не соответствует? Что нужно изменить?" Контроль ≠ наказание. Это обратная связь, которая помогает вовремя заметить проблему и исправить её, а не найти виноватого. Важно: не все отклонения требуют вмешательства. Нужно установить допустимые пределы отклонений. Люди по-разному реагируют на контроль...