Цель данной статьи – познакомить читателя с основами веб – сервисов и помочь сориентироваться в ключевых аспектах этой технологии. Вы узнаете, что такое веб – сервисы (веб – службы, web - services), для чего они нужны, и как их использовать на простом примере. От читателя не требуется глубокого погружения в предметную область, однако базовое представление о таких вещах, как, например XML, HTTP, TCP / IP и т.п. будет плюсом в плане восприятия информации. Для тех, кто хоть немного читает код – размещен пример реализации на C# ...

Компании, занимающиеся реализацией продукции или услуг, рано или поздно задумываются о клиентском сервисе. Вероятно, вы уже в их числе, раз читаете эту статью, но компании, которые только знакомятся с этим термином, зачастую откладывают заботу о своих клиентах до лучших времен — и очень зря. Давайте разбираться в вопросе. Клиентский сервис — это помощь и консультации, которые компания предоставляет своим потенциальным или текущим клиентам на этапе продаж, допродаж и сервисного обслуживания. Клиентский...