Как пройти секретаря и выйти на ЛПР: почему в B2B нельзя ломать первый фильтр клиента
Пройти секретаря и выйти на ЛПР — значит не “обмануть фильтр”, а коротко и понятно объяснить деловой повод звонка человеку, который защищает время руководителя. В B2B секретарь может стать первым союзником, если менеджер говорит конкретно, уважает его роль и не пытается продавить соединение любой ценой. Многие менеджеры воспринимают секретаря как стену. Как препятствие. Как человека, который специально мешает продажам. И поэтому начинают вести себя соответственно. Давят. Хитрят. Просят “срочно соединить с директором”...