В выходные разговаривали с подругой, и она меня спросила "что такое контакт с собой". Люблю такие вопросы. Та самая история когда "объяснял-объяснял, да и сам понял". Когда нужно дать четкое, простое и понятное определение чему-то, это помогает мне еще лучше прочувствовать тему...

Контакт-центр — единое пространство для подключения и управления всеми каналами связи в Битрикс24. В этом материале расскажем, какие задачи он помогает решать и как настроить основные источники обращений: от электронной почты и телефонии до онлайн-чатов и социальных сетей. Статья основана на 23 уроке из Полного курса по Битрикс24 – Контакт-центр в Битрикс24. Контакт-центр — это раздел в Битрикс24, в котором настраиваются всё, что касается связи с клиентами. Здесь объединяются почта, телефония, формы, мессенджеры, соцсети, а также виджеты и чаты на сайт...