Как HR, PR, маркетингу и другим командам в небольших компаниях, где и так вечно не хватает рук, перестать вручную собирать заявки, анкеты, анализировать результаты кампаний, привлекать больше лидов, не терять задачи и оперативнее отвечать на запросы? Помогут онлайн-формы. Об их настройке и преимуществах – в нашем материале. Современные решения Получать регулярный фидбэк сегодня необходимо любому бизнесу, от небольших проектов до крупных компаний. Но особенно это актуально для МСП: на старте обычно...

В этой статье мы расскажем вам о возможносnяж нашего конструктора ботов обратной связи Телеграм @my_support_robot Главный вопрос, почему бот а не аккаунт? Подробнее о каждой из фукций и как ей пользоваться описано в статиях на нашем канале...

Преимущества бота Telegram, а не аккаунт Телеграм? ● Анонимность, вы не выдаете свой основной аккаунт, клиент переписывается с ботом, соответсвенно ваш аккаунт не могут закидать жалобами, недоброжелатели ● Все диалоги в одном чате, разделенном по клиентам ● Сохраняется вся история переписки, клиент не может отчистить или удалить ваш диалог. ● Работа нескольких операторов поддержки, вам не придётся делится свои аккаунтом с другими операторами, все операторы работают со своих аккаунтов. ● Возможность...

В нашем боте @my_support_robot досупна функция рассылки по вашим клиентам, с возможностью фильтрации. Для рассылки перейдите в Настройки бота->Выбириете вашего бота->Рассылки->Создать, далее: 1) Введите название рассылки, видно только вам 2) Пришлите текст рассылки, не более 1024 сиволов. Так же поддерживается 1 медиа файл. 3)Теперь вы можете добавить фильтры что бы отправить сообщения только определенным клиентам, если не добавлять то сообщения будут отправлены всем вашим клиентам...