В данной статье мы рассмотрим, что такое форма обратной связи и как её сделать самостоятельно. Данный функционал сайта в настоящее время является наиболее удобным и популярным способом общения клиента и владельца ресурса. Форма обратной связи: что это такое Разберёмся, что же такое форма обратной связи и для чего она нужна. Если Вы ведёте свой бизнес в Интернет и у Вас есть сайт – это значит, что на нём обязательно должна быть такая форма. Она служит для того, чтобы Вы смогли отвечать на вопросы посетителей, проводить анкетирование, осуществлять приём заказов и заявок на исходящие звонки...

Сегодня конкуренция между компаниями определяется не только качеством продукта или ценой, но и уровнем клиентского опыта. Всё чаще именно скорость и удобство обратной связи становятся фактором, влияющим на выбор клиента и его готовность оставаться с брендом. Особенно это актуально для B2B-компаний, малого бизнеса, IT-сектора, а также для маркетологов и продукт-менеджеров, которые стремятся удержать клиентов и предвосхитить их потребности. В этой статье разберем, почему быстрая, удобная и автоматизированная...