Самый лучший способ понять систему бизнес-процессов в битриксе — сделать самому хотя бы один, а потом эту заготовку изучить досконально и довести до нужного вида. Зайти в процесс — Действия — Настроить бизнес-процессы. В открывшемся окне выбрать пункт «Создать бизнес-процесс со статусами». Выбрать название, например «Заявка в техподдержку». по умолчанию стоит галка «При добавлении». Это означает, что заполнив поля формы сотрудник запустит бизнес процесс. Скрыть из меню ручного запуска, удобная функция, защита от случайного запуска одного и того же процесса...

Любой руководитель знает простую истину: больше всего времени тратится на согласование, а после – на контроль за выполнением договоренностей и соблюдением сроков. Начальник превращается в надзирателя, ежедневно раздающего «мотивацию» подчиненным. В результате время и силы непродуктивно тратят все – руководитель, подчиненные, клиенты. Автоматизация бизнес процессов позволяет осуществлять делегирование и контроль системно, с возможностью оперативного внесения информации и корректировки данных. Бизнес...