Коротко: консьерж в жилом доме следит за входом, встречает гостей и курьеров, принимает почту и сообщает о неполадках. В обычном многоквартирном доме такую услугу вводят и оплачивают собственники по решению общего собрания. В домах высокого класса консьерж-сервис шире: такси, рестораны, уборка, забота о доме в отсутствие владельца. В ZEN на Петроградской стороне сервис пятизвёздочного отеля будет не опцией, а стандартом жизни. У консьержа в Петербурге был предшественник. В доходных домах швейцарами...