Конкуренты и конкуренция… Пожалуй эти понятия, а с ними и самое существование этого явления ⎯ конкуренции ⎯ отражают основной и универсальный закон (или условие) возникновения, выживания и эволюции всего живого на земле. Да не пожалуй, а точно! Так! Вряд ли кто будет спорить, что не так. Совершенно естественное дело ⎯ конкуренция. Зачем нужен анализ конкурентов? Ну, например, у вас хороший сервис, широкий ассортимент, нормальные цены, а клиент уходит. Уходит к вашим конкурентам. Значит ⎯ что? Конкурент сделал клиенту более выгодное предложение! Как? Чем выгоднее? Надо выяснять и анализировать...