Конфронтация — слово, которое часто вызывает тревогу и недопонимание. Во многих случаях его ассоциируют с чем-то негативным: ссорами, враждой, конфликтами. Однако не стоит забывать, что конфронтация — это прежде всего обмен мнениями, часто противоположными. Она не всегда обрекает нас на неудачу или враждебные отношения. Следует различать конфронтацию и конфликт. Конфликт — это скорее результат далеко зашедшей конфронтации. Конфронтация же — это шаг на пути к разрешению разногласий. Это способ выразить свою позицию, услышать другую сторону и, возможно, прийти к общему знаменателю...

Это начало. Алексей познакомился с Дианой в организации, куда пришёл с директором, заключать договор на выполнение подрядных работ. Несмотря на то, что всё уже было обговорено, имелись определённые моменты, которые необходимо было уточнить и согласовать. После получасовой беседы, они достигли того, чего хотела каждая сторона. Договор был поправлен, распечатан в новой редакции. Его быстро завизировали у начальников отделов, после чего директор заказчика поставил свою подпись. Директор Алексея забрал договор, и они уехали к себе...