Предотвратить все разногласия – задача не из легких. Поэтому даже самым уравновешенным людям трудно избежать конфликтов на работе. Сегодня поговорим о видах рабочих конфликтов, причинах и методах борьбы с ними. Что такое конфликт? Конфронтация – часть рабочего процесса. Но иногда споры о том, как выполнить проект, перерастают в конфликт. Конфликт – это неоднозначный термин, который в широком смысле понимается как столкновение или противостояние. Несмотря на то, что конфликты давно известны истории, само слово «конфликт» пришло к нам относительно недавно из латинского языка (пер...

Вы спрашивали у себя: почему вы иногда (или часто) вступаете в конфликты? Это вряд ли. А если бы спросили, то удивились бы ответу. Причина всегда одна: вы в чем-то уверены, но ваш собеседник с этим не согласен. И вам приходится повышать голос и пытаться силой заставить его принять вашу точку зрения. Если он упирается, такие отношения перерастают в многолетний конфликт. Так бывает между мужем и женой, родителями и детьми, руководителем и подчиненными, родственниками, соседями и так далее. Это открытый конфликт, когда вы считаете, что имеете право оказывать силовое давление на оппонента...