Один непродуманный шаг может расколоть коллектив. Руководителю важно уметь вовремя распознавать и гасить споры, потому что неразрешенные конфликты — это как трещины в фундаменте. Сначала они незаметны, но со временем могут привести к полному обрушению. Я, как бизнес-психолог, часто вижу, как управление конфликтами в бизнесе становится одной из самых сложных задач для лидеров. Представьте, что ваша команда — это сложный механизм. Каждый винтик, каждая шестеренка должны работать синхронно. Если один элемент начинает сбоить, это влияет на всю систему...

За последние века споры решались демонстрацией и применением силы. Все искусство конфликтования до сих пор сводится к способности победить противника, а это исключает эффективное сотрудничество. Этот факт, в свою очередь, порождает вести войну, чем вершить мирные дела. На западе последние 40 лет ведется работа по психологическому оснащению педагогов и управленцев, создаются центры по изучению конфликтов. Сегодня и в России имеются учебные заведения по подготовке менеджера по конфликтам. Существуют...