За последние века споры решались демонстрацией и применением силы. Все искусство конфликтования до сих пор сводится к способности победить противника, а это исключает эффективное сотрудничество. Этот факт, в свою очередь, порождает вести войну, чем вершить мирные дела. На западе последние 40 лет ведется работа по психологическому оснащению педагогов и управленцев, создаются центры по изучению конфликтов. Сегодня и в России имеются учебные заведения по подготовке менеджера по конфликтам. Существуют...

Конфликт — это неизбежная часть любого коллектива, где возникают проблемы интересов, мнений и ценностей людей. Конфликты в рабочей среде могут как снизить производительность и мотивацию, так и стать катализатором развития, если их правильно разрешить. Понимание природы взаимодействий, их раннее проявление и эффективное управление ими — важные элементы, обеспечивающие эффективность любой организации. Межличностные конфликты Это наиболее распространённый вид, который возникает между сотрудниками или кабинетом...