Конфликт! Тревожное слово! Неприятное! Каждый из нас время от времени находится в такой ситуации, так как жить без конфликтов невозможно. Это своеобразная оплата за проживание в социуме и между прочим, условие его развития. В начале 1960-х годов американский психолог и педагог Маршалл Розенберг придумал концепцию ненасильственного общения (ННО) - это умение коммуницировать, руководствуясь принципами взаимного уважения между собеседниками. Основные три идеи ННО: Четыре этапа ННО: Пример насильственного общения: «Я пашу на вас, как лошадь...

Вы знаете, что: ✔ 85% сотрудников сталкиваются с конфликтами на работе (Harvard Business Review) ✔ Конструктивно разрешенные споры повышают продуктивность команды на 40% ✔ Умение улаживать разногласия — топ-3 навыка будущего Но почему-то: ❌ Большинство либо избегает конфликтов, либо взрывается ❌ После споров остаётся осадок, даже если решение найдено ❌ Повторяющиеся конфликты высасывают энергию Пора менять подход. Правда: Отсутствие конфликтов — признак страха или равнодушия, а не гармонии. Реальность: В споре рождается победитель и побеждённый — но редко лучшее решение...