Лечить симптомы? Или разобраться с проблемой раз и навсегда? Зависит от того, используешь ли метод «5 почему». На связи команда сервиса WEEEK и сегодня рассказываем, что такое метод «5 почему» и как применять его в работе Метод «5 почему» помогает найти первопричину проблемы вместо того, чтобы постоянно устранять новые симптомы. Его разработал основатель компании Toyota Сакити Тоёда Сегодня «5 почему» — один из инструментов концепции бережливого производства (Lean), хотя используется он во многих сферах Проще всего объяснить работу метода на примере...

Термин концепция довольно часто используется в обиходе, применительно к самым разным сферам не только бизнеса, но и обычной жизни. Что же на самом деле означает это емкое слово? По определению, концепция — это система ключевых идей, целей и направлений, определяющих стратегию действий и принятия решений. А если на практике? Поговорим, что такое концепция для отеля, как ее создать и почему она важна. Начнем с фактов. Первые ассоциации со словом «отель» — это красивое здание, уютные номера, вкусный...