Реальность такова, что наши проблемы редко бывают поведенческими, чаще всего они ситуативны. То есть не мы являемся причиной наших проблем, а система, которой мы придерживаемся. Метод «5 почему» (или «Five Whys») — это инструмент анализа первопричин, который помогает точно определить причину проблемы или неудачи, задав вопрос «почему?» несколько раз. Каждый заданный вопрос «почему?» ведёт к другому вопросу, образуя причинно-следственную цепочку, которая постепенно приближает нас к первопричине. Точное количество вопросов необязательно должно быть пять...

Термин из Словаря по конфликтологии С.М. Храмова «Пять тысяч ГДЕ, семь тысяч КАК, сто тысяч ПОЧЕМУ». Р. Киплинг Ильин М., 100000 Почему. М.: Государственное издательство детской литературы Министерства просвещения РСФСР, 1960. С. 5. Суть метода состоит в поиске первоисточника проблемы, путем последовательной постановки примерно 5 (пяти) вопросов и получения на них ответов. Истоки метода заложил древнегреческий философ Сократ «По свидетельству Платона, Сократ сказал о себе так: »... если есть на свете люди, которые ведут беседы, желая понять до конца, о чём идет речь, то я один из их числа«...