Приветствую, дорогие друзья! Я часто делаю заказы в интернет магазинах и маркетплейсах – это удобно и практично, особенно это актуально в пандемию. Встречайте новый обзор про интернет-магазин “Комус”. Как представитель малого бизнеса – я покупаю канцелярские и офисные принадлежности в “Комусе”, благо – их магазин находится недалеко от дома. Но так как сейчас все закрыто – впервые сделал заказ в интернет магазине. Мне понадобилась бумага для принтера, новые ручки, блокнот, ластики и замаска для работы...

Ежедневно в Комус Контакт обращаются десятки клиентов с разнообразными запросами. Давайте поговорим сегодня о том, как рационально использовать аутсорсинговый колл-центр. Для начала вам чётко нужно понимать какие услуги колл-центра вам необходимы. Менеджер компании поможет, подскажет и направит вас в нужном направлении. Какая линия вас интересует: входящая или исходящая? Как правило, входящую линию используют для приема заказов, жалоб, обращений, отзывов, для консультаций. Исходящую линию используют...