В середине сентября Максим Ильяхов и Людмила Сарычева - авторы настольной книги "Пиши, сокращай" для маркетологов, журналистов, писателей, да и вообще всех, кто имеет хоть какое-то отношение к написанию текстов, - прочитали лекцию "С вами приятно иметь дело: как писать письма, за которые вас полюбят". "Идеономика" публикует фрагмент этой лекции, организованной издательством "Альпина Паблишер" на площадке Inliberty.ru. Самая лучшая стратегия общения с клиентом или с коллегой - это проявить к нему уважение и заботу...