Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми, направленный на достижение взаимопонимания. Простыми словами: это то, как информация передаётся от одного человека к другому. Не просто «сказал — услышал», а сложный процесс, включающий кодирование, передачу, декодирование и обратную связь. Коммуникация — основа всех управленческих функций. Планирование требует обмена информацией о целях и ресурсах. Организация требует обмена информацией о структуре и задачах...