Высокие продажи и узнаваемость бренда невозможны без правильной коммуникации. Причём общение с клиентами и потенциальной аудиторией должно быть регулярным и последовательным. Только так у пользователей сложится единый образ бренда, повысится доверие. Компании общаются через онлайн и офлайн-каналы, за которые отвечают разные люди. Поэтому важно создать общие правила — коммуникационную стратегию, чтобы сохранять единство стиля и идей, которые транслирует бренд. Этот план упрощает работу сотрудников и ведёт маркетинг к нужным результатам...

Разбираем, что такое внутренние коммуникации, зачем бизнесу выстраивать их системно и как это влияет на вовлеченность, удержание и результат компании. HR-менеджеры* и руководители функции внутреннего PR* часто сталкиваются с одной и той же ситуацией: в компании вроде бы все налажено — есть корпоративный чат, новостная рассылка и ежегодный корпоратив. Но команда все равно не чувствует себя единым целым. Текучка не падает, вовлеченность не растет, а сотрудники узнают важные новости не от руководства, а из кулуарных разговоров...