Высокие продажи и узнаваемость бренда невозможны без правильной коммуникации. Причём общение с клиентами и потенциальной аудиторией должно быть регулярным и последовательным. Только так у пользователей сложится единый образ бренда, повысится доверие. Компании общаются через онлайн и офлайн-каналы, за которые отвечают разные люди. Поэтому важно создать общие правила — коммуникационную стратегию, чтобы сохранять единство стиля и идей, которые транслирует бренд. Этот план упрощает работу сотрудников и ведёт маркетинг к нужным результатам...

Современный рынок – это жутко сегментированная среда, где каждый бренд занимает строго определенную позицию. Чтобы быстрее найти «своего» покупателя, «втиснуться» в рынок и успешно продвинуть продукт, нужно четко определить вектор развития общения с аудиторией. В этом может помочь коммуникационная стратегия, и именно о ней сегодня пойдет речь. Понятие коммуникационной стратегии Коммуникационная стратегия – это вид планирования, позволяющий создать связь между компанией и ее клиентами. Это как маршрутная карта – по ней видно, в каком направлении организации нужно двигаться и с кем общаться...