Наверняка вы слышали такие словосочетания, как hard skills и soft skills. Hard skills — это ваши профессиональные компетенции. Например, компетенции учителя: методология, знание своего предмета, умение преподавать. Без этих знаний учитель не сможет учить. Soft skills — это «мягкие», универсальные навыки, которыми должны обладать все эксперты вне зависимости от профессии. Выделяют до 15 мягких навыков, и в наше время особенно важными являются критическое мышление и гибкость коммуникации. Человек, у которого не развита гибкость коммуникации, страдает и заставляет страдать людей вокруг себя...

Коммуникация – это не просто передача информации, а возможность выстраивать отношения, вдохновлять и решать проблемы в сотрудничестве с другими. Для любого коллектива взаимодействие между коллегами является тем самым базисом, от которого зависит общий результат. Умение выстраивать коммуникацию с членами команды одинаково необходимо как для офисных работников, так и для удаленщиков. Правильно выстроенное общение способствует лучшему взаимопониманию, снижению конфликтных ситуаций и повышению производительности труда...