Что такое комьюнити-менеджмент и зачем он бизнесу, разбирался Андрей Сазонов, руководитель проектов digital-агентства "Интериум". Что такое комьюнити-менеджмент? По сути, комьюнити-менеджмент – это совокупность таких специальностей как: SMM-менеджер, маркетолог, пиарщик и тех. поддержка. Он занимается созданием контента, ивентами, общением с пользователями, отвечает на комментарии и личные сообщения. Что он дает бизнесу? Для бренда комьюнити-менеджмент полезен тем, что он является своего рода посредником, между брендом и конечным пользователем...

При работе со сферой интернет-образования, вы можете увидеть, что всегда создаются закрытые Телеграмм каналы, What’s app группы и другие сообщества, объединяющие участников. Зачем это нужно? Как это относится к SMM? Сейчас разберем...