Комьюнити-менеджер – это специалист, задачей которого является управление сообществами (в переводе с английского community – сообщество, а manager – управляющий). Под сообществами понимаются группы людей, которые объединены вокруг одной идеи, продукта или бренда, имеющие общие цели и интересы. В обязанности входит объединение людей и выстраивание коммуникации между ними. Функции можно разделить на 3 категории: Задача – пробудить максимальный интерес у членов сообщества к продукту, поэтому сначала нужно выяснить потребности пользователей, чтобы разрешить их трудности и ответить на любые вопросы...

Комьюнити-менеджер — это специалист, который отвечает за создание, развитие и поддержание сообщества вокруг бренда, продукта или услуги. В условиях быстро меняющегося цифрового мира и увеличения важности взаимодействия между компаниями и их клиентами, комьюнити-менеджеры играют ключевую роль в формировании лояльности аудитории и улучшении имиджа компании. В этой статье мы рассмотрим основные обязанности комьюнити-менеджера, необходимые навыки и перспективы развития этой профессии. Основные обязанности...