В условиях пандемии компаниям приходится искать способы адаптации к новой реальности и изменившимся рабочим процессам. Любой кризис означает поиск новых решений, и руководство коллекторского агентства «СКМ» увидело в эпидемии коронавируса возможность пересмотреть принципы работы компании...

Многие считают, что коллектор — это человек, который выбивает долги. Он приезжает на дом, красит подъезды, бьет окна, разбивает лица должников. Но всё это в прошлом, сейчас таким занимаются только некоторые мелкие конторы и не самые престижные банки. О своей работе рассказывает среднестатистический коллектор Дмитрий: 1. В чем заключается работа коллектора? Работа коллектора заключается в звонках — бесконечных звонках, практически круглосуточно. Звонки осуществляются компьютерной программой. И звонить он может круглосуточно: люди часто жалуются, что им звонят в час ночи, в шесть утра...