Прежде, чем получить ответ на этот вопрос необходимо выяснить: на каком основании действуют коллекторы. Кредитор может как нанять коллекторов, так и продать им долг. В первом случае, если кредитор нанял коллекторов, единственное, что они могут сделать, это просто представлять интересы кредитора. То есть осуществлять взаимодействие с должником направленное на возврат просроченной задолженности. Проще говоря - кошмарить должника: звонить, писать, проводить личные встречи. Коллекторы действуют на основании «Агентского договора»...

В интернете есть ресурс, на котором можно узнать настоящий сайт и телефон любого коллекторского агентства, а заодно проверить компанию, которая Вам звонит.