Коллтрекинг - это система отслеживания звонков. Простыми словами, это такой сервис, с помощью которого вы точно видите, с каких рекламных источников получили звонок. Если говорить чуть более подробно, то нужно коснуться следующих вещей: виды коллтрекинга и их применение на практике, распространенные фейки и заблуждения относительно коллтрекинга и критичный вопрос: как вообще выбрать систему коллтрекинга и не ошибиться. Привет, вы на канале ПраймГейт. Мы тут рассказываем про технологии, маркетинг, кейсы и антикейсы...

Коллтрекинг это отслеживание того, из какой рекламы пришёл каждый звонок клиента. Мы в контакт-центр Wilstream часто слышим от бизнеса вопрос: реклама идёт, звонки есть, а какая именно реклама их приносит, непонятно. Разберёмся, как коллтрекинг помогает это увидеть и перестать тратить бюджет вслепую на то, что не работает. Знакомая ситуация: компания вкладывается в несколько рекламных каналов, клиенты звонят, но какой канал даёт эти звонки, а какой съедает бюджет впустую, остаётся загадкой. В итоге деньги уходят наугад...

Коллтрекинг - это инструмент мониторинга звонков, поступающих в компанию с целью определения источников и других параметров. Его используют для оценки окупаемости вложений в рекламу и корректировки рекламной кампании с целью снижения стоимости лида. Зачем нужен коллтрекинг? Коллтрекинг нужен для мониторинга количества и качества звонков, которые поступают с каждого рекламного канала. Например, клиент размещает свою рекламу в Яндекс.Директ и покупает рекламу в отраслевом журнале, а также продвигает сайт по SEO и получает звонки со своего сайта...