14 принципов менеджмента Эдварда Деминга стали основой для улучшения качества и управления в организациях по всему миру. Вот краткое описание каждого из них: 1. Постоянство цели: Организация должна постоянно улучшать качество продукции и услуг. Высшее руководство должно формулировать ясные цели и планы для достижения этих целей. 2. Принятие новой философии: Каждый в организации должен принять необходимость постоянного улучшения качества. Плохое качество продукции неприемлемо, и оно не должно доходить до потребителя...

Или просто ЦИКЛ ДЕМИНГА, или просто ЦИКЛ ШУХАРТА. Или PDCA. Вот признайтесь, как вы совершаете те или иные действия в рамках выполнения той или иной задачи? Сначала делаете, а потом думаете? Или делаете, не думая, а потом разводите руками - ах, как же так получилось? Или долго думаете, потом разводите руками и ничего не делаете? Короче, вот вам ещё один эпоним из арсенала "Капитана Очевидности": оказывается, надо Вроде бы просто и очевидно, да? Ан нет, на самом деле, это целая методология принятия решений, знакомая всем, кто связан с управлением качеством...