Держать в напряжении на протяжении нескольких серий, а в финале выдать что-то непредсказуемое — такое не каждый сериал умеет. И в этом случае такой проект по-настоящему запомнится зрителям и рискует стать культовым. Собрали для вас в подборке сериалы, которые преподносят сюрпризы на финишной прямой. Вас ждут развязки, после которых хочется сказать: «Что это было?!» — и, конечно же, добавить его в список самых-самых любимых. Начинаем эту подборку с легенды (даже базы!), созданной Дэвидом Линчем. Вопрос: «Кто убил Лору Палмер?» — один из самых долгоживущих в истории телевидения...

Бизнес в конкурентной среде предъявляет высокие требования к качеству обслуживания клиентов. Соответственно, и у самих клиентов ожидания от работы операторов с каждым годом становятся выше. Современный колл-центр подстраивается под современные реалии: модернизируется, улучшает работу технических мощностей и постоянно работает над квалификацией сотрудников. Именно поэтому все операторы Волны проходят интерактивное обучение в Академии Продаж на старте карьеры. Оценка эффективности в Волне базируется на нескольких показателях: срок окупаемости, рентабельность, уровень дохода и др. Операторы колл-центра должны быть мотивированы на результат...