Что же такое call центр? Если обратиться к википедии то мы найдем не совсем понятный текст : "Колл-центр (от англ. call center — центр обработки звонков, также кол-центр[1]) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации. Контакт-центр (англ. contact center, контактный центр) — колл-центр, обрабатывающий также обращения по электронной и обычной почте, факсы, работающий с обращениями в режиме интернет-чата...

Колл-центр оператор — это профессия, которая стала неотъемлемой частью современного бизнеса. Работая в колл-центре, оператор выполняет важную роль в обеспечении коммуникации между компанией и её клиентами. В этой статье мы расскажем, что делает колл-центр оператор, какие навыки ему необходимы, а также как стать частью этой востребованной сферы. Ищете вакансии оператора колл-центра? Подайте заявку прямо сейчас! ✔ Приём входящих звонков — основная задача оператора — принимать звонки от клиентов и отвечать на их вопросы...