Каково это — быть оператором колл-центра?
Почему колл-центр — это черная дыра, в которую никто не хочет вникать. И почему колл-центр может УДВОИТЬ ВЫРУЧКУ ВАШЕГО БИЗНЕСА.
Привет! Меня зовут Юсупов Ильяс. Я сооснователь сервиса речевой аналитики Fortuna Magic. Также я основатель сети цифровых пекарен Гурмаг-ЕлиПели (gurmag.ru). В моей сети пекарен основной канал заказа для клиентов – это сайт и приложение в Telegram. Но кол-центр (два оператора + их руководитель) я отменить не могу, потому что много сервисных звонков по сопровождению доставки и самовывоза. Я много лет относился к своему кол-центру как к неизбежному злу, но любое погружение вглубь у мен вызывало боль...
Колл-центр — это бизнес, который приносит хороший доход. Вся правда от основателя компании
В наше время колл-центры являются неотъемлемой составляющей любого крупного бизнеса, ведь для обслуживания клиентов необходима консультативная помощь компетентных специалистов. В этой связи многие люди начинают рассматривать различные бизнес-идеи колл-центров, ведь в перспективе вырисовывается картина довольно прибыльного дела. Владелец собственного колл-центра Александр Даланов расскажет о том, как ему удалось открыть такого рода бизнес, с чего он начал свой путь, каких успехов достиг, а также поделится ценной информацией для новичков...