Когорта — это группа людей, которые имеют некоторые общие демографические или статистические характеристики. Этот термин обычно используется для обозначения людей, родившихся в определенное время, хотя группа может быть основана практически на любой общности, такой как профессия, уровень заработной платы, рост или географическое положение. Например, в IT-среде считается, что люди из поколения Y (поколение миллениалов) и поколения Z по своей сути чувствуют себя комфортно с цифровыми технологиями....

Вы знаете, что средний срок жизни клиента (LTV) у вас составляет 6 месяцев. Но что, если выяснится, что клиенты, пришедшие из Google, остаются на 2 месяца, а с Яндекс — на 10? Средний показатель скрывает эту разницу, заставляя вас тратить бюджет впустую. Раскрыть такую правду помогает когортный анализ (Cohort Analysis) — самый мощный инструмент для анализа удержания и долгосрочной ценности клиентов. Давайте разберемся, как он работает и как с его помощью увеличить прибыль. Когорта — это группа клиентов, объединенных общим признаком за определенный период времени...