Когортный анализ звучит как термин из учебника по статистике, который пугает предпринимателей и маркетологов. На деле это один из самых наглядных способов понять, что на самом деле происходит с вашими клиентами или пользователями. Обычные отчёты показывают общую картину: столько-то регистраций, такая-то выручка, средний чек вырос. Но за этими средними легко не заметить, что новые клиенты уходят быстрее, реклама перестала окупаться, а рост держится только на старой базе. Когортный анализ снимает эту маскировку...

Когорта — это группа людей, которые имеют некоторые общие демографические или статистические характеристики. Этот термин обычно используется для обозначения людей, родившихся в определенное время, хотя группа может быть основана практически на любой общности, такой как профессия, уровень заработной платы, рост или географическое положение. Например, в IT-среде считается, что люди из поколения Y (поколение миллениалов) и поколения Z по своей сути чувствуют себя комфортно с цифровыми технологиями....