Когортный анализ звучит как термин из учебника по статистике, который пугает предпринимателей и маркетологов. На деле это один из самых наглядных способов понять, что на самом деле происходит с вашими клиентами или пользователями. Обычные отчёты показывают общую картину: столько-то регистраций, такая-то выручка, средний чек вырос. Но за этими средними легко не заметить, что новые клиенты уходят быстрее, реклама перестала окупаться, а рост держится только на старой базе. Когортный анализ снимает эту маскировку...

Когда пытаешься разобраться, кто и как ведёт себя среди сотен или тысяч клиентов, начинаешь ловить себя на мысли: «А стоит ли вообще всё это изучать?» Вот тут и приходит на помощь когортный анализ — словно детектив, который собирает улики, чтобы понять поведение групп людей с общим признаком. Но что это за загадочные когорты? И почему без анализа этих групп бизнес может плыть вслепую? Сейчас расскажу, не перебивая. Что такое когорта Слово «когорта» звучит, будто из истории Рима, но на самом деле в бизнесе и маркетинге оно значит просто группу людей, объединённых одной общей чертой...