Есть люди, которые произносят слово «нельзя» с таким выражением лица, будто лично участвовали в написании Гражданского кодекса. Охранник в магазине, администратор кафе, продавец у кассы, менеджер фитнес-клуба… Все они могут быть прекрасными специалистами. Но иногда их представления о наших правах несколько отличаются от законодательства. И что интересно: мы часто соглашаемся. Не потому, что действительно нарушили закон. Просто не хочется спорить из-за фотографии ценника, пакета с продуктами или лишних ста рублей в счёте...