Когда весь год сдерживаешь себя:
«Что вы о себе возомнили?»: рассказал, как сохранить спокойствие, если собеседник переходит на повышенные тона
Самого спокойного человека можно вывести на эмоции. Особенно легко это получается, когда происходят важные события, а собеседник обладает определенными психологическими приемами, которые помогают раскачать чужую психику и заставить человека действовать желаемым образом. Общаться на повышенных тонах, особенно по деловым вопросам, нецелесообразно. Тем более, принимать решения, не в состоянии держать себя и эмоции под контролем. Под воздействием раздражения человек поступает импульсивно, не способен оценивать последствия своих шагов, легко поддается на провокации и становится жертвой манипуляций...