Согласно статистике Роспотребнадзора, каждый третий спор между покупателем и продавцом разрешается на этапе проверки качества товара. Правильно организованная проверка качества позволяет установить истинные причины возникновения недостатков и избежать длительных судебных разбирательств. Из этой статьи вы узнаете, как грамотно провести проверку качества товара, какие новшества появились в 2025 году и как защитить свои права на этом этапе. Проверка качества товара — это процедура, направленная на выявление недостатков товара и установление причин их возникновения...

В случае, если потребитель обратился к продавцу или производителю с жалобой на некачественный товар, продавец или производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества и, при необходимости, провести проверку его качества. В зависимости от требований потребителя, срок проведения проверки может составлять от 10 до 45 дней. Потребитель должен быть проинформирован о времени и месте проведения проверки, так как он имеет право присутствовать на ней (абзац 2 пункта 5 статьи 18, пункт 1 статьи 20, пункт...