Когда покупатель говорит "Давно собирался к вам в салон"
Что делать, когда клиент говорит "нет"
Каждый отказ клиента — это недополученные деньги. Как превратить клиентское «нет» в покупку? Вы вложили силы, деньги, время в привлечение клиентов. И вот, казалось бы, потенциальный покупатель на связи. Но вместо долгожданного «да» звучит холодное «нет». Знакомо? Не спешите винить рынок или обстоятельства. Часто проблема кроется в ваших продажах. Мы разберём три главные причины, почему клиент отказывается, и подскажем, как вы, как собственник бизнеса, можете это исправить, чтобы больше не терять деньги на пустых переговорах...
Клиент сказал «нет»: 3 причины отказа
Что делать, если не идут продажи, и клиент уходит? Этот вопрос волнует всех, кто занимается бизнесом. Клиент – это ключевое лицо в продажах. Именно для Его Величества мы работаем. Именно ему мы посвящаем весь процесс продаж. Хорошо, когда клиент часто говорит «да», но бывает и так, что мы слышим «нет». И, если это «нет» постоянное, то нас могут посетить мысли о закрытии бизнеса. Что в итоге? Разбитые мечты и потерянные деньги. Не будем спешить с выводами. Предлагаю разобраться с причинами слова «нет»...