Уверенность начинается раньше, чем появляются слова. На встречах редко зависают из-за одного незнакомого слова, обычно, человек теряется в тот момент, когда ему нужно быстро отреагировать: ответить на вопрос, уточнить срок, объяснить проблему, обозначить риск, возразить, согласиться с условием или показать, что он понял собеседника. Это бывает и у инженеров на технических совещаниях, и у менеджеров на переговорах, и у специалистов ВЭД в переписке с поставщиком, и у project managers на созвонах с международной командой...

». Поговорить по-взрослому. Назвать чувства. Объяснить, что происходит. Сказать «мне важно, чтобы ты услышал» и стало бы лучше. Я была бы осторожнее с этим советом. Потому что для женщины, у которой горло сжалось ещё до начала разговора, он звучит как «просто прыгни» человеку со сломанной ногой. Слова не существуют отдельно от тела. Они выходят через горло, через дыхание, через грудь и если тело в защите: слова идут оттуда. Через сжатое горло. Через задержанную диафрагму. Через грудь, которая уже заняла позицию. В моей работе есть три вещи, которые разговор не меняет: сколько бы правильных слов ни было сказано...