352 читали · 3 года назад
Что такое CustDev и почему пользователи нам врут?
Курдюмова Кристина, Product manager Avito, научит избегать ошибок при проведении CustDev В 2021 году практически у каждого человека, связанного с продуктовой сферой, не возникает трудности при ответе на вопрос «Что такое CustDev?». Скорее всего мы услышим что-то вроде: «метод проведения глубинных интервью», «выяснение болей потребителей через диалог» и «опрос клиента о продукте», однако получим ли мы подобный результат, пообщавшись с представителями англоговорящих стран? Небольшой приквел. Источником...
130 читали · 6 лет назад
Когда не стоит применять кератин?
Кератиновое выпрямление, кератиновое восстановление, биксипластия, нанопластика волос, горячий ботокс для волос — все эти процедуры и множество других обещают нам шелковистые, блестящие, прямые и мягкие волосы надолго. И самое главное, что так и есть, именно этот результат мы и получаем на выходе. Простой домашний уход, длительность результата — одни плюсы. До тех пор, пока вы не захотите обесцветить волосы, когда решите сменить свой образ. Что происходит с волосами? Во время всех этих процедур на волосы наносится состав, который запечатывается сильным нагревом с помощью выпрямляющего утюжка...
1 год назад
Кейс. Как не стоит проводить CustDev: поверхностные вопросы и потерянные инсайты
Когда-то давным-давно я работала начальником аналитического отдела в департаменте маркетинга одного консервативного телеком провайдера. Каждый квартал у меня стояла задача проводить исследования удовлетворенности клиентов компании ее услугами Критерии выбора исполнителя: известная компания в исследовательских кругах. Не хочу называть имен и брендов в силу профессионального долга перед коллегами Сейчас, спустя несколько лет, я читаю презентацию по результатам исследовния, и понимаю, насколько показушным...