В последние годы сотовые операторы начали активно продвигать полезную, но еще малоизвестную услугу, которая позволяет совершать звонки без участия мобильной сети. Новая технология Wi-Fi Calling помогает оставаться на связи даже там, где сеть не ловит сигнал. Принцип действия Функция была создана известной международной компанией Ericsson. С помощью данной технологии можно звонить и отправлять смс, используя подключения к локальной сети интернет даже в тех местах, где отсутсвует связь мобильных операторов...

Общение с клиентами по телефону — это значимая часть сервиса, которую предоставляет множество компаний от розничных продаж и доставок до бизнеса по обслуживанию. Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки либо первично — для заказа услуги, либо из-за возникшей проблемы. В нашей статье рассказываем, какой тон общения выбрать и как вести себя в сложных ситуациях, чтобы в конечном счете получить лояльных клиентов. Почему важно правильно общаться с клиентами по телефону Профессионалы всегда работают...