Ключевые клиенты — это основа успеха любого бизнеса. Они приносят компании значительную часть дохода, формируют долгосрочные партнерские отношения и часто становятся источником рекомендаций для новых клиентов. Однако работа с такими клиентами требует особого подхода, навыков и внимания. Давайте поговорим о том, кто такие ключевые клиенты, как с ними работать и каких ошибок нужно избегать менеджеру по продажам для успешного взаимодействия с ними. Ключевые клиенты — это те клиенты, которые приносят...

это нужно всем! Предприниматели любят говорить о качестве услуг, уникальности подхода и профессионализме команды. Но есть одна проблема: клиент ещё не знает, насколько вы хороши, когда делает свою первую запись. Он видит не результат вашей работы — он видит путь к этой работе. И именно в этот момент возникает (или не возникает) доверие. Доверие формируется до знакомства Большинство бизнесов уверены, что доверие появляется уже в процессе обслуживания. Но на самом деле всё решается раньше — ещё до того, как клиент переступает порог...