Что дает включение вашей организации в ОПК, и кто может попасть в этот список? Разбираемся в этой статье. Сохраняйте, чтобы не потерять! Государственный реестр организаций оборонно-промышленного комплекса (ОПК) является официальным источником информации, который содержит сведения о компаниях ОПК, их экономическом и финансовом положении. Информация в реестре периодически обновляется, чтобы отражать последние изменения в состоянии компаний. Что дает включение компании в реестр ОПК? Организации, включенные в данный реестр имеют возможность производить изделия и материалы для российского ОПК...

В компанию поступает звонок или сообщение, кто начинает заниматься этим вопросом? Секретарь, сотрудник, случайно оказавшийся у телефона, или SMM-менеджер? Это может быть кто угодно, если нет контакт-центра (КЦ) — специального отдела для взаимодействий с клиентами. Просто поговорить по телефону или ответить на обращение в чате может каждый, но, когда в компании выстроены сценарии обработки заявок по всем каналам связи и ведётся автоматическая отчётность, как это обычно бывает в контакт-центрах, уже можно говорить о вкладе в ценность продукта, который можно измерять и планировать...