4 года назад
Клиентский сервис службы доставки - это зона ответственности продавца.
Служба доставки для Клиента - это продолжение сервиса Вашей Компании. Все это знают. Но сотрудники говорят Клиентам абсолютно иные вещи: "Это доставка виновата", "Да у них черт знает что творится!", "Они уже достали!" ...
Что включает в себя доставка “под ключ” и почему это выгодно?
В прошлой статье я рассказывала о том, почему качественная логистика является основой успеха любого бизнеса. Сегодня хочу продолжить эту тему и подробнее разобрать один из самых востребованных форматов перевозки — доставку “под ключ”. Эта услуга становится всё более популярной, ведь она позволяет предпринимателям сосредоточиться на своём бизнесе, а не разбираться в тонкостях транспортировки, таможенного оформления и складской логистики. Что такое доставка “под ключ”? Доставка “под ключ” — это комплексная...