Быстрая доставка — это хорошо. А быстрая доставка в сочетании с грамотной работой с отзывами — это уже системный рост лояльности, повторных заказов и продаж. Поинтер и Достависта помогают бизнесу выстроить клиентский путь без разрывов — от первого клика до повторного визита. Рассказываем, как улучшить клиентский опыт с помощью быстрой логистики и умной репутационной работы. Разбираем 5 ключевых шагов, которые маркетологи и руководители клиентского сервиса могут внедрить уже сейчас. Отзыв без ответа — как звонок, на который не перезвонили...

Служба доставки для Клиента - это продолжение сервиса Вашей Компании. Все это знают. Но сотрудники говорят Клиентам абсолютно иные вещи: "Это доставка виновата", "Да у них черт знает что творится!", "Они уже достали!" ...