Компания, которая знает потребности клиентов, тратит меньше денег на привлечение новой аудитории, экономит на рекламе и делает по-настоящему интересные предложения. Чтобы лучше понимать покупателей, бизнес ведет учет клиентов. Рассказываем, что это такое и какие инструменты для этого используют. Что такое учет клиентов Учет клиентов, или клиентская база, — это систематизированная информация о реальных или потенциальных покупателях. В базе хранится множество разных данных, например, имя, телефон, дата рождения, количество заказов...

56% покупателей уверены, что для бизнеса они — лишь цифры в отчете по продажам. Поэтому компании, которые обращают внимание на потребности и ожидания клиентов, выгодно выделяются на фоне конкурентов. Если открываете свое дело, начинайте активно работать с целевой аудиторией с первого дня. В статье рассказываем, как наработать клиентскую базу с нуля. Что такое база клиентов База клиентов — это данные людей, которые интересовались вашими товарами и услугами или уже сделали покупку. 70% брендов считают,...