CRM системы - что это простыми словами. Показываю выгоды от использования. Бесплатное решение.
CRM-системы: что это такое, как работают и как выбрать
CRM расшифровывается как Customer R elationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами. Это программа, которая собирает всё взаимодействие с клиентами в одном месте. Заявки, переписка, история звонков, статусы сделок: всё эт о хранится в системе, а не в головах менеджеров или разрозненных таблицах. Разбираем, как работает CRM, зачем он а нужна бизнесу и как выбрать подходя щий вариант. CRM автоматизирует рабочую рутину отдела продаж: собирает данные, строит воронку сделок, отслеживает переписку и звонки...
CRM для ресторана и кафе — что это такое и как работать с этой системой
Современный ресторанный бизнес давно вышел за рамки формулы «вкусная еда + хороший сервис = успех». Сегодня побеждает тот, кто знает своего гостя в лицо — в буквальном смысле: помнит его любимый столик, предпочтения по меню, частоту визитов и повод для последнего бронирования. Именно для этого существуют CRM-системы. В этой статье разберём, что такое CRM применительно к ресторанной индустрии, зачем она нужна заведению любого масштаба и как с ней работать на платформе Meetto. CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Простыми словами — это умная...