Впервые столкнулись с термином «CRM» и хотите разобраться? Расставляем точки над i Для успеха бизнесу нужны растущие продажи и довольные клиенты. В теории может звучать просто, но как этого добиться? Ответ — CRM-система. В статье рассказываем простыми словами, что такое CRM, зачем она нужна, какие даёт преимущества и возможности. Что такое CRM-система? CRM-система — это программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать и облегчить бизнес-процессы. Сама аббревиатура CRM — сокращение от Customer Relationship Management, что в переводе «управление взаимоотношениями с клиентами»...

Что такое CRM-система и для чего это нужно? CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - это корпоративный портал вашей компании. Другими словами - сайт, на котором находится информация о сотрудниках компании, клиентах и инструменты для работы с ними. Во многих компаниях работают так: И конечно, в связи с таким подходом к работе у компании возникают разные проблемы, например: Очевидно, что для решения этих вопросов нужно создать единое рабочее пространство, и сделать это можно с помощью CRM-системы...