Генеративный ии в ритейле: клиенто-ориентированность — это не просто модное словосочетание, а фундаментальный сдвиг в подходе к взаимодействию с покупателем. Речь идет о технологиях, способных создавать новый, уникальный контент: тексты, изображения, код и даже видео. В отличие от аналитических систем, которые только обрабатывают существующую информацию, генеративные модели формируют нечто оригинальное. Для розничной торговли это открывает возможности для построения глубоких и персонализированных...

Клиентоориентированность – это способность бизнеса своевременно выявлять потребности и желания существующих и потенциальных покупателей, чтобы предложить товары и услуги для их удовлетворения с максимальной выгодой. Для компании клиентоориентированный сервис полезен тем, что с его помощью создается поток лояльных клиентов. Благодаря этому увеличиваются продажи и появляется возможность отстроиться от конкурентов. В долгосрочной перспективе клиентоориентированность позволяет снизить расходы на привлечение новых клиентов и поддерживать клиентскую базу в активном состоянии...