Клиент всегда прав? Ага. Пока не доказано обратное... Так ли это?Давайте разберемся.
«Клиент всегда прав»: так ли это
Она называется Challenger Selling или продажи через вызов. В этой статье расскажем, как с ее помощью продавать больше. Менеджер бросает вызов покупателю и ставит его картину мира под сомнение. Он приводит не только рациональные, но и эмоциональные доводы (например, в виде историй успехов и провалов). Менеджер не соглашается с клиентом, а разрушает его идеологию ради благого дела. Он показывает ему реальную проблему, которую тот может не видеть. Пример. Клиент мучается от болей в спине и перебирает разные таблетки для решения проблемы...
Клиент всегда прав. Так ли это?
Я приветствую всех! Эта история была в конце прошлого лета. Как я уже упоминала в статье , что я работаю на доставке. И зачастую это коттеджные посёлки. Где дома, жилая площадь которых, измеряется стадионами. Но сейчас не об этом. В следующий раз... Так вот, между этими посёлками каким то невероятным образом осталось СНТ, обычное ни чем не примечательное. И что бы это самое СНТ не портило вид, его закрыли высоким забором из профнастила. Там даже не сразу можно ворота разглядеть, настолько всё замаскировано)) Клиенты молодая семейная пара, лет 25-30...