Для того, чтобы раскрыть сущность и содержание процесса привлечения клиентов на первом этапе необходимо разобраться с термином клиент. Наиболее полное определение приведено в справочном коммерческом словаре Н.С. Беленького: Клиент - лицо, находящееся в деловых отношениях с какой-нибудь организацией в качестве ее заказчика или покупателя или пользующееся услугами ее (напр. клиент банка); также пользующийся услугами лица определенной профессии (клиент адвоката). Но, так как данный справочник был издан...