24,8 тыс читали · 1 год назад
«Покупатель отказался от заказа»: что не так с Авито-доставкой
По возвращению в Москву решила рассортировать вещи в коробках и отдать/продать ненужное. Выставила много слотов на Авито, на все вещи почти сразу нашлись покупатели. Ни одной личной встречи – все оформили через Авито-доставку, красота! Радовалась ровно до того момента, как на паровую швабру пришло уведомление «Покупатель отказался от заказа». Позже выяснилось, что девушка не нашла в коробке две насадки, которые ей были очень важны. А еще позже выяснилось, что на самом деле насадки там были, просто...
2821 читали · 3 года назад
Можно ли отказаться от интернет-заказа без последствий и штрафов со стороны магазина
Среди магазинов иногда встречаются крайне недобросовестные, которые хотят нажиться на покупателе, пользуясь правовой неграмотностью. Недавно в соцсетях мне задавали вопрос на эту тему. Читательница сделала заказ в интернет-магазине, а после передумала. Однако из интернет-магазина стали поступать звонки и СМС с угрозами. Представители магазина заявляли, что если покупательница откажется принимать товар, то ей придётся выплатить магазину тройную стоимость покупки. Давайте разберёмся, насколько это правомерно и на что вообще может претендовать магазин в таком случае...